איך קוראים פוליסת סייבר, בקצרה?
בסדר הזה: קודם דף פרטי הביטוח, כדי לדעת מה בכלל רכשתם. אחר כך ההגדרות, כי הן קובעות מה נחשב אירוע. אחר כך החריגים והתנאים, כי שם נמצאים הסייגים. ורק בסוף פרק הכיסויים. פוליסת סייבר בנויה בדרך כלל משני חלקים: הנזק לעסק עצמו, והנזק שנגרם לאחרים, וכל אחד מהם צריך קריאה נפרדת.
מה זה דף פרטי הביטוח, ולמה מתחילים בו?
דף פרטי הביטוח, שנקרא גם "רשימה", מפרט מה רכשתם בפועל. יש מבטחים שמוכרים סייבר כהרחבה לפוליסת העסק, וההרחבה תקפה רק אם היא מופיעה ברשימה. אם היא לא שם, היא לא קיימת.
מה בודקים בהגדרות?
את ההגדרה של אירוע סייבר. היא קובעת אם מה שקרה מפעיל את הפוליסה. לדוגמה, בהרחבת הסייבר של הראל מוחרגת תקלה מכנית או חשמלית, והפסקת חשמל ותקשורת שלא נגרמו מאירוע סייבר. כלומר אותה השבתה יכולה להיות מכוסה או לא, לפי מה שגרם לה.
מה זה גבול אחריות?
הסכום המרבי שהפוליסה משלמת. לדוגמה, בפוליסת הסייבר של מגדל לעסקים גבול האחריות המרבי הוא 2 מיליון ש"ח למקרה ולתקופה, לעסקים במחזור של עד 50 מיליון ש"ח בשנה (נכון ל 10.2026).
בדרך כלל יש בפוליסה שתי תקרות: אחת לאירוע או לתביעה, ואחת לכל האירועים יחד בתקופת הביטוח. כש"למקרה ולתקופה" הם אותו סכום, כמו בדוגמה של מגדל, אירוע אחד גדול יכול לנצל את כל הגבול לשנה. לדוגמה מפוליסה אחרת: בפוליסת אחריות מקצועית של הראל (מרץ 2026) יש גבול "לתביעה", שחל גם על כמה תביעות מאותו מקרה, וגבול לכל התביעות בתקופת הביטוח. בפוליסה שלכם בודקים את ההגדרה שלה.
מה זה "נזק ראשון"?
יש פוליסות על בסיס נזק ראשון: משולם הנזק עד גבול האחריות, בלי הפחתה בגלל ביטוח חסר. לדוגמה, הרחבת הסייבר של הראל. בודקים בפוליסה שלכם אם זה הבסיס.
מה זו השתתפות עצמית?
הסכום שהעסק נושא בו בעצמו לפני שהמבטח משלם. לדוגמה, כך מוגדרת השתתפות עצמית בפוליסת אחריות מקצועית של הראל (מרץ 2026). בודקים כמה, אם היא שונה בין כיסויים, ואיך היא מוגדרת בפוליסה שלכם.
מה בודקים בחריגים?
חריגים נפוצים, לדוגמה מהרחבת הסייבר של הראל:
- מעשה מכוון או מרמה של המבוטח.
- תקלה שלא נגרמה ממתקפה.
- פרצת אבטחה שהעסק ידע עליה מראש.
- אובדן או העברה של כספים, ושווי העברות כספים אלקטרוניות שאבדו בדרך.
- בלאי, אש, הצפה ואירוע פיזי.
ובהוצאות עצמן: בדרך כלל הפוליסה מחזירה את המערכת למצבה הקודם, לא משדרגת אותה. בהרחבה של הראל לא נכללים תיקון חולשות, שדרוג מעבר למצב הקודם וקנסות חוזיים. כל החריגים הנפוצים
מה בודקים בתנאים?
בפוליסות רבות יש תנאים על גיבוי, עדכוני אבטחה ומערכת הגנה פעילה. בהרחבת הסייבר של הראל, למשל: מערך אבטחת רשת תקין ופעיל, עדכון מיידי של שיפורי אבטחה נדרשים, וגיבויים לפי נוהל המבטח או לפחות שני "דורות" של גיבוי, שבועי וחודשי. אי עמידה עלולה להפחית את תגמולי הביטוח עד דחייה מלאה.
ותנאי אחד שכדאי לסמן במיוחד: בפוליסות רבות תשלום כופר מכוסה רק אם המבטח אישר אותו מראש ובכתב.
תנאי גיבוי ועדכונים יכולים להשפיע על התביעה. כדאי לדעת אותם לפני אירוע, לא אחריו.
שם, טלפון וסוג עסק. בלי מייל ובלי מסמכים.
ומה בודקים בפרק הכיסויים?
| כיסוי | מה מחפשים |
|---|---|
| סחיטה וכופרה | האם התשלום עצמו מכוסה, ומה תנאי האישור |
| אובדן הכנסות | האם קיים, והאם חל גם על השבתה אצל ספק |
| שחזור מידע ומערכות | מה כלול, ועד איזה מצב |
| מוקד חירום | שעות, ומגבלת זמן מההודעה. לדוגמה, במגדל 24/7 ו 72 שעות |
| צד שלישי | תביעות על דליפת מידע אישי, ותכנים שפרסמתם |
| קנסות | רק כשהם ניתנים לביטוח לפי הדין ולפי הפוליסה |
שאלות נפוצות
לכל השאלותמה ההבדל בין "למקרה" ל"לתקופה"?
בדרך כלל, "למקרה" הוא התקרה לאירוע אחד, ו"לתקופה" הוא התקרה לכל האירועים יחד בתקופת הביטוח. ההגדרה המדויקת כתובה בפוליסה.
איפה רואים אם יש לי הרחבת סייבר?
בדף פרטי הביטוח, הרשימה. הרחבה שלא מופיעה שם לא קיימת.
מה עושים אם לא עומדים היום באחד התנאים?
כדאי לדעת את זה עכשיו ולא ביום של אירוע. אי עמידה בתנאים עלולה להפחית את התגמולים, ואף להביא לדחייה.
שיחת בדיקה
בדיקת ביטוח סייבר לעסק
כל שורה בטבלה הזו תלויה בפוליסה. רוצים לדעת מה כתוב בפוליסה שלכם?
שם, טלפון וסוג עסק. בלי מייל ובלי מסמכים.
- 01משאירים שם, טלפון וסוג עסק
- 02חוזרים אליכם לשיחה בטלפון
- 03עוברים על הפוליסה, המידע והגיבויים
תודה, נחזור אליכם בהקדם.
אם יש לכם פוליסת עסק, שווה שדף פרטי הביטוח יהיה בהישג יד בזמן השיחה.
מקורות
- הראל, נספח הרחבה לביטוח אירוע סייבר, ינואר 2022, מבוא וסעיפים 2.4.1, 2.4.4, 3.1 עד 3.11, 4.2, 4.4, 4.7, 5.1, 5.2: harel-group.co.il (קישור למקור). נבדק 8.10.2026.
- הראל, פוליסה לביטוח אחריות מקצועית לענפי ההנדסה והאדריכלות, מרץ 2026, מבוא והגדרות: media.harel-group.co.il (קישור למקור). נבדק 8.10.2026.
- מגדל, ביטוח סייבר לעסקים: migdal.co.il (https://www.migdal.co.il/product/cyber). נבדק 8.10.2026.
- מנורה מבטחים, ביטוח סייבר: menoramivt.co.il (קישור למקור). נבדק 8.10.2026.
- AIG ישראל, ביטוח סייבר: aig.co.il (https://www.aig.co.il/commercial-insurance/cyber/). נבדק 8.10.2026.
מידע כללי. שמות מבטחים מופיעים כדוגמה מפוליסות שפורסמו, ולא כהמלצה. התנאים המחייבים הם אלה שבפוליסה שלכם.